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Preguntas frecuentes

¿Tienes dudas? Aquí encontrarás las respuestas más comunes.

No. Todos los planes son mes a mes o anuales (con 30% de descuento). Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel sin penalizaciones.

Sí. Cumplimos con GDPR, LGPD y las regulaciones de México, Colombia y toda Latinoamérica. Los datos se almacenan con cifrado AES-256 en tránsito y en reposo. Ofrecemos DPA para clientes Enterprise.

Puedes crear flujos con nuestro editor visual drag-and-drop, o activar respuestas inteligentes con IA que aprende del historial de tu empresa. La IA resuelve hasta el 70% de consultas de forma autónoma, escalando a agente humano cuando es necesario.

WhatsApp Business API oficial, Chat Web personalizable, Facebook Messenger, Instagram Direct, Telegram, Email y SMS. Todos centralizados en una bandeja unificada con historial completo.

Depende del plan. Starter incluye 3 agentes, Professional hasta 10, y Enterprise es ilimitado. Todos trabajan simultáneamente desde la misma bandeja de entrada con asignación automática.

Sí, Tulogica utiliza exclusivamente la API oficial de Meta/WhatsApp Business. Esto garantiza estabilidad total, cumplimiento de políticas de Meta y elimina el riesgo de bloqueo. Nuestro equipo te ayuda a configurarla sin costo adicional.

API REST & Documentación técnica

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API Reference · Tulogica
# Enviar mensaje por WhatsApp POST /v1/messages Authorization: Bearer {api_key} { "to": "+591 70000000", "channel": "whatsapp", "text": "¡Tu pedido está en camino! 🚀" } # Respuesta 200 OK { "id": "msg_abc123", "status": "sent", "timestamp": "2026-07-13T10:24:00Z" }

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