Tulogica vs. Chatwoot autoalojado (self-hosted)

Tulogica usa Chatwoot como motor de conversación por dentro — la diferencia real está en cómo lo recibes: listo para usar y en español, o instalado y mantenido por ti mismo.

	Tulogica	Chatwoot self-hosted
Modelo	Plataforma lista para usar, sin instalar nada.	Tú instalas y mantienes tu propio servidor (Ruby on Rails, PostgreSQL, Redis).
Idioma	100% en español: interfaz, soporte y documentación.	Interfaz multi-idioma; soporte y documentación oficial principalmente en inglés.
IA conversacional	Incluida en los planes, sin configuración adicional.	La IA (Captain) no está en la edición gratuita — requiere el plan de pago "Premium Support" incluso auto-alojado.
Mantenimiento	Nosotros administramos servidores, actualizaciones y seguridad.	Tú administras el servidor, backups, actualizaciones y seguridad.
Soporte	Soporte directo en español.	Comunidad/Discord/GitHub en la edición gratuita; soporte por email o prioritario solo en planes de pago.
Marca blanca	Plan de Marca Blanca dedicado, pensado para revendedores.	Quitar la marca "Chatwoot" requiere el plan Enterprise (el más caro).
Costo	Un solo pago mensual por agentes, sin sorpresas de infraestructura.	La licencia self-hosted es gratuita, pero el servidor, backups y tiempo de mantenimiento suman un costo real.

Datos de Chatwoot verificados en chatwoot.com/pricing (planes cloud y self-hosted), junio-julio 2026. Los precios y condiciones pueden cambiar — confirma siempre en la fuente oficial.