Tulogica vs. Chatwoot autoalojado (self-hosted)

Tulogica usa Chatwoot como motor de conversación por dentro — la diferencia real está en cómo lo recibes: listo para usar y en español, o instalado y mantenido por ti mismo.

	Tulogica	Chatwoot self-hosted
Modelo	Plataforma lista para usar, sin instalar nada.	Tú instalas y mantienes tu propio servidor (Ruby on Rails, PostgreSQL, Redis).
Idioma	100% en español: interfaz, soporte y documentación.	Interfaz multi-idioma; soporte y documentación oficial principalmente en inglés.
IA conversacional	Incluida en los planes, sin configuración adicional.	La IA (Captain) no está en la edición gratuita: requiere el plan Premium Support (USD 19 por agente al mes), incluso autoalojado.
Mantenimiento	Nosotros administramos servidores, actualizaciones y seguridad.	Tú administras el servidor, backups, actualizaciones y seguridad.
Soporte	Soporte directo en español.	Comunidad/Discord/GitHub en la edición gratuita; soporte por email o prioritario solo en planes de pago.
Marca blanca	Plan de Marca Blanca dedicado, pensado para revendedores.	Quitar la marca "Chatwoot" requiere un plan de pago (Premium Support, USD 19 por agente al mes, o Enterprise).
Costo	Un solo pago por plan, con servidor y actualizaciones incluidos: sin sorpresas de infraestructura. Desde USD 25/mes, o USD 12/mes pagando el año.	La licencia self-hosted es gratuita, pero el servidor, backups y tiempo de mantenimiento suman un costo real.

Datos de Chatwoot revisados en chatwoot.com/pricing/self-hosted-plans en septiembre de 2026. Los precios y condiciones pueden cambiar — confirma siempre en la fuente oficial.