El espacio de trabajo donde viven tus bandejas, agentes, contactos y configuraciones.
Cada canal conectado (WhatsApp, Sitio Web, Instagram, etc.) tiene su propia bandeja dentro de tu cuenta.
Cada persona de tu equipo que atiende conversaciones desde el panel.
Un conjunto de permisos a la medida — distinto de "Administrador" o "Agente" por defecto — para controlar exactamente qué puede ver o hacer cada persona.
Marcadores para clasificar conversaciones (ej. "reclamo", "venta", "urgente") y encontrarlas rápido después.
Plantillas de respuesta que puedes insertar con un atajo, para no escribir lo mismo una y otra vez.
El asistente de IA integrado en tu panel — responde, sugiere respuestas y aprende de tus documentos y conversaciones.
Reglas que ejecutan una acción sola cuando se cumple una condición (ej. "si nadie responde en 1 hora, avisar al supervisor").
Si estás escribiendo una respuesta y cierras o recargas la página sin enviarla, tu texto queda guardado — no lo pierdes.
Una notificación automática que Tulogica envía a otro sistema cuando pasa algo (ej. una nueva conversación), para conectar tus propias herramientas.
La colección de artículos y guías que tus clientes pueden consultar por su cuenta, sin escribirte — y que Capitán también usa para responder.
Encuesta corta de satisfacción que se envía al cliente después de resolver su conversación.