Plantillas para Meta listas para copiar (con su ficha para cargarlas), herramientas que funcionan aquí mismo y guías paso a paso. Úsalas hoy, seas o no cliente de Tulogica.
Meta no deja vender algunos productos por WhatsApp. Búscalo antes de conectar tu número:
Cálculo aproximado de lo que cobra Meta por mes (Bolivia y gran parte de Latinoamérica):
Tarifas aproximadas de octubre de 2026. Meta las cambia cada trimestre y se pagan directamente a Meta. Ver el detalle
Un número nuevo empieza pudiendo escribirle primero a 250 clientes distintos por día. ¿En cuántos días llegas a toda tu lista?
Empieza por los clientes más recientes y usa una plantilla con opción de salir: así cuidas la calidad de tu número. Cómo hacerlo
Escritas para que Meta las apruebe y tus clientes las respondan. Cada plantilla trae su ficha para cargarla en Meta.
Para contestar cuando el cliente te escribió (dentro de las 24 horas). No necesitan aprobación: guárdalas en tu bandeja y úsalas escribiendo «/».
¡Hola! 👋 Gracias por escribir a [Tu negocio]. ¿En qué te podemos ayudar hoy? Cuéntanos qué buscas y te respondemos enseguida.
¡Gracias por escribirnos! 🌙 Nuestro horario es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00. Te respondemos apenas abramos. Si es urgente, déjanos tu consulta y la priorizamos.
¿Te gustaría recibir nuestras ofertas y novedades por WhatsApp? Responde SÍ y te avisamos. Puedes darte de baja cuando quieras escribiendo BAJA.
Claro 😊 El [producto] cuesta [precio] e incluye [qué incluye]. ¿Te lo reservo o prefieres que te envíe fotos?
Hola {{1}}, te escribe {{2}}. ¿Pudiste revisar la cotización que te enviamos? Si tienes alguna duda, respóndenos por aquí y te ayudamos.
{{1}} nombre del cliente · {{2}} tu negocio
seguimiento_de_cotizacion_v1 {{1}} María{{2}} Tienda Sol¡Hola! 👋 Te escribe {{1}}. Esta semana tenemos {{2}} con {{3}} de descuento, solo hasta el {{4}}. ¿Quieres que te reservemos uno? Si no quieres recibir ofertas, responde BAJA.
{{1}} tu negocio · {{2}} producto · {{3}} descuento · {{4}} fecha
oferta_por_tiempo_limitado_v1 {{1}} Tienda Sol{{2}} el Combo Familiar{{3}} 20%{{4}} 31 de octubreHola {{1}}, vimos que dejaste {{2}} en tu carrito de {{3}}. ¿Te ayudamos a terminar tu compra? Respóndenos y te atendemos al instante.
{{1}} nombre · {{2}} producto · {{3}} tu tienda
carrito_abandonado_v1 {{1}} María{{2}} unas zapatillas urbanas{{3}} Tienda Sol¡Hola! 👋 Te escribe {{1}}. Como nos pediste, te avisamos que ya llegó {{2}}. ¿Quieres que te separemos uno? Si ya no quieres estos avisos, responde BAJA.
{{1}} tu negocio · {{2}} producto
llego_el_producto_que_pidieron_v1 {{1}} Tienda Sol{{2}} el Queso Gouda¡Hola! 👋 En {{1}} acabamos de lanzar {{2}}. Te lo contamos primero porque eres parte de nuestra comunidad. ¿Quieres más información? Si prefieres no recibir novedades, responde BAJA.
{{1}} tu negocio · {{2}} lo nuevo
lanzamiento_v1 {{1}} Tienda Sol{{2}} nuestra nueva línea de caféHola {{1}}, tu pedido #{{2}} ya está listo para recoger en {{3}}, de {{4}}. ¡Te esperamos!
{{1}} nombre · {{2}} n.° de pedido · {{3}} dirección · {{4}} horario
pedido_listo_para_recoger_v1 {{1}} María{{2}} 4821{{3}} Av. América 123{{4}} 9:00 a 18:00Hola {{1}}, tu pedido #{{2}} ya está en camino y llega aproximadamente el {{3}}. Síguelo aquí: {{4}} y escríbenos si tienes alguna duda.
{{1}} nombre · {{2}} n.° de pedido · {{3}} fecha · {{4}} enlace
pedido_en_camino_v1 {{1}} María{{2}} 4821{{3}} jueves 16{{4}} https://tienda.com/seguimientoHola {{1}}, te recordamos tu cita en {{2}} el {{3}} a las {{4}}. Si necesitas cambiarla, responde a este mensaje.
{{1}} nombre · {{2}} tu negocio · {{3}} día · {{4}} hora
recordatorio_de_cita_v1 {{1}} María{{2}} Clínica Sol{{3}} martes 14{{4}} 10:30Hola {{1}}, tu cita con {{2}} quedó confirmada para el {{3}} a las {{4}}. ¡Te esperamos!
{{1}} nombre · {{2}} profesional · {{3}} día · {{4}} hora
cita_confirmada_v1 {{1}} María{{2}} la Dra. Rojas{{3}} martes 14{{4}} 10:30Sin problema 😊 Tenemos estos horarios disponibles: [horario 1], [horario 2] o [horario 3]. ¿Cuál te queda mejor?
Hola {{1}}, te recordamos que tu pago de {{2}} vence el {{3}}. Si ya lo realizaste, ignora este mensaje. ¿Necesitas el QR para pagar?
{{1}} nombre · {{2}} monto · {{3}} fecha
recordatorio_de_pago_v1 {{1}} María{{2}} Bs 350{{3}} 30 de octubreHola {{1}}, recibimos tu pago de {{2}}. ¡Gracias! Tu comprobante es el n.° {{3}} por si lo necesitas.
{{1}} nombre · {{2}} monto · {{3}} comprobante
pago_recibido_v1 {{1}} María{{2}} Bs 350{{3}} 00125Hola {{1}}, notamos que tu pago de {{2}} venció el {{3}}. Si tuviste algún inconveniente, respóndenos y buscamos una solución juntos.
{{1}} nombre · {{2}} monto · {{3}} fecha
pago_vencido_amable_v1 {{1}} María{{2}} Bs 350{{3}} 30 de octubre¡Gracias por tu compra! 🙌 Si tienes cualquier duda con tu producto, escríbenos por aquí. Estamos para ayudarte.
Hola {{1}}, ¿cómo te fue con {{2}}? Tu opinión nos ayuda a mejorar. Responde del 1 al 5 y cuéntanos qué podemos hacer mejor.
{{1}} nombre · {{2}} producto o servicio
pedir_una_opinion_v1 {{1}} María{{2}} tu nuevo celular¡Hola! 👋 Te escribimos de {{1}} para avisarte que desde hoy atendemos por este nuevo número oficial de WhatsApp. Guárdanos para no perder el contacto. Si no quieres recibir mensajes nuestros, responde BAJA.
{{1}} tu negocio
aviso_de_numero_nuevo_v1 {{1}} Tienda Sol¡Hola! Te contamos que desde hoy atendemos por nuestro nuevo número oficial: [número nuevo]. Guárdalo para seguir en contacto. ¡Gracias por acompañarnos!
¡Hola! 👋 Hace tiempo no sabemos de ti y queremos invitarte a volver a {{1}}. Esta semana tienes {{2}} en tu próxima compra. Si no quieres recibir más mensajes, responde BAJA.
{{1}} tu negocio · {{2}} beneficio
te_extranamos_v1 {{1}} Tienda Sol{{2}} un 15% de descuento¡Feliz cumpleaños, {{1}}! 🎉 En {{2}} queremos celebrarlo contigo: tienes {{3}} de regalo en tu próxima compra durante este mes.
{{1}} nombre · {{2}} tu negocio · {{3}} regalo
feliz_cumpleanos_v1 {{1}} María{{2}} Tienda Sol{{3}} un postre gratis¡Hola! 👋 En {{1}} volvió {{2}}, uno de los más pedidos. Hay pocas unidades: ¿quieres que te separemos uno? Si no quieres recibir avisos, responde BAJA.
{{1}} tu negocio · {{2}} producto
volvio_el_favorito_v1 {{1}} Tienda Sol{{2}} el pan de masa madreNo encontramos un mensaje para eso. Búscalo en los manuales · Pídenoslo por WhatsApp
Vuelve a atender sin arriesgar tu número.
De tu lista en Excel a una campaña aprobada.
Cada persona sabe qué atender.
Tu cuenta lista y tu primer mensaje respondido.
Trae tus contactos y ordena tu equipo.
No empiezas de cero: traes tus contactos, conectas tu número y te acompañamos en el cambio sin costo.
Descarga tu lista en Excel o CSV desde tu herramienta actual y súbela a Tulogica con nombre, teléfono y etiquetas.
Cómo importar contactos →Conectas tu mismo número en coexistencia: sigues usando la app en tu celular y traes hasta 6 meses de chats a Tulogica.
Ver la guía de coexistencia →Tu número ya funciona con la API de WhatsApp a través de ManyChat. Te ayudamos a pasarlo a Tulogica conservando el mismo número.
Tulogica frente a ManyChat →Tu número ya funciona con la API de WhatsApp a través de Wati. Te ayudamos a pasarlo a Tulogica conservando el mismo número.
Tulogica frente a Wati →Si tu número ya está en la API de WhatsApp, te ayudamos a pasarlo a Tulogica conservando el mismo número.
Tulogica frente a Chatwoot →Cuéntanos qué usas: si tu número ya está en la API de WhatsApp, lo pasamos contigo; si está en la app, lo conectas en coexistencia.
Ver comparativas →Guarda tus respuestas rápidas y plantillas (este kit trae las básicas listas para copiar) y entrena la IA con tus preguntas frecuentes.
Copiar mensajes del kit → Entrenar la IA →¿Vas a usar un número nuevo? Avisa a tus clientes con el mensaje «Aviso desde el número anterior» de la biblioteca.
Es gratis y no necesitas registrarte. Las respuestas guardadas sirven en cualquier WhatsApp; las plantillas de Meta se usan con la API oficial, como la que conectas en Tulogica.
Una respuesta la envías mientras la conversación está abierta (24 horas desde el último mensaje del cliente). Una plantilla la aprueba Meta y sirve para escribir tú primero.
Suele tardar minutos, y a veces hasta 24 horas. Si la rechaza, corrige el motivo y envíala otra vez: no es una sanción.
Sí, adáptalos a tu negocio. Mantén las reglas: di quién eres, no pongas variables al principio ni al final y, en Marketing, ofrece una forma de darse de baja.
Te respondemos por WhatsApp, y si lo necesitas hacemos contigo la conexión o la verificación de tu negocio.
Conecta tu sistema con la API REST y los webhooks de Tulogica para enviar y recibir mensajes.
Guía de la API → Todos los manuales →