Requisito
Tu cuenta de TikTok debe ser una cuenta Business (no personal).
Pasos para conectar
- Ve a Configuración → Bandejas de entrada → Agregar bandeja → TikTok.
- Haz clic en Conectar con TikTok — se abrirá la ventana de autorización.
- Inicia sesión con tu cuenta de TikTok Business y autoriza el acceso.
- Confirma para finalizar la conexión.
Ventana de respuesta
TikTok exige responder dentro de las 48 horas posteriores al último mensaje del cliente — después de ese plazo, la conversación se cierra automáticamente del lado de TikTok.
Qué vas a recibir
Mensajes directos de personas que vieron tu contenido y te escriben, todo centralizado junto a tus otros canales.