Requisitos previos
- Tu cuenta de Instagram debe ser una cuenta Business o Creador (no personal).
- Debe estar vinculada a una página de Facebook.
Pasos para conectar
- Ve a Configuración → Bandejas de entrada → Agregar bandeja.
- Elige Instagram como tipo de canal.
- Autoriza el acceso con tu cuenta de Facebook (Instagram se conecta a través de ella).
- Selecciona la cuenta de Instagram vinculada que quieres usar.
- Confirma los permisos y finaliza.
Qué vas a recibir
Una vez conectado, verás en tu bandeja: mensajes directos, respuestas a tus historias, y menciones de tu marca — todo en el mismo lugar.