Preguntas frecuentes con Capitán (FAQ automático)

Cuándo usar esto en vez de subir documentos

Si tu contenido ya está en forma de preguntas y respuestas cortas (en vez de un documento largo), es más rápido y preciso crearlas directamente como FAQ, en vez de subirlas como archivo.

Crear una FAQ para Capitán

1. Ve a Capitán›[tu asistente]›Preguntas Frecuentes›AgregarModo Experto.
2. Escribe la pregunta tal como la haría un cliente real (ej: «¿Hacen envíos a todo el país?»).
3. Escribe la respuesta que quieres que CapitánCapitánLa IA integrada de Tulogica: responde con lo que le enseñas y pasa la conversación a una persona cuando hace falta. use.
4. Guarda — Capitán la usa de inmediato, sin necesidad de «reentrenar» nada.

Buenas prácticas

• Escribe la pregunta como realmente la escribiría un cliente, no como un título formal.
• Si una misma duda se puede preguntar de varias formas, considera crear más de una entrada con la misma respuesta.
• Revisa cada cierto tiempo qué preguntas te hacen que todavía no tienen respuesta configurada — son las próximas que deberías agregar.